Mặc dù điện thoại di động là một nhu cầu thiết yếu ngày nay, nhưng việc thanh toán hóa đơn hàng tháng không phải là điều chúng ta thường ăn mừng. Với điều đó, nhiều người trong chúng ta cố gắng tiết kiệm ở mức có thể, tận dụng các khoản giảm giá thông qua thanh toán không cần giấy tờ hoặc chấp nhận một gói cước ít rườm rà hơn. Một cách mà nhiều người trong chúng ta tiết kiệm (và tránh quên thanh toán) là lựa chọn rút tiền từ tài khoản ngân hàng của mình thông qua thanh toán tự động. Verizon là một công ty đã cung cấp cho khách hàng mức giảm giá 10 đô la khi họ đăng ký thanh toán tự động, nhưng hiện tại, nhà cung cấp này đang giảm giá 50 phần trăm.
CÓ LIÊN QUAN: Dịch vụ truyền hình phổ biến cắt bỏ các kênh “Jeopardy” và “Wheel of Fortune”—và khách hàng không hài lòng
Trong email gửi cho khách hàng chiều nay, Verizon thông báo rằng họ sẽ “tiếp tục cung cấp các lợi ích Thanh toán tự động”, nhưng mức chiết khấu 10 đô la hàng tháng sẽ giảm xuống còn 5 đô la kể từ ngày 10 tháng 10.
“Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn mạng lưới và dịch vụ tốt nhất của chúng tôi. Tập trung vào sự đổi mới liên tục cho phép chúng tôi mang đến cho khách hàng những điều tốt nhất, email viết. “Để đảm bảo chúng tôi cung cấp những trải nghiệm và ưu đãi cao cấp, đôi khi chúng tôi cần phải điều chỉnh.”
Verizon lưu ý rằng không có mức giá hoặc lợi ích nào khác thay đổi cho đến thời điểm hiện tại. Trên trang Câu hỏi thường gặp về “Giảm giá thanh toán tự động”, họ cũng nêu rõ các gói cước bị ảnh hưởng, bao gồm Play More Unlimited, Do More Unlimited, Get More Unlimited; Play More Unlimited 5G Ultra Wideband, Do More Unlimited 5G Ultra Wideband, Get More Unlimited 5G Ultra Wideband; 5G Start, 5G Play More, 5G Do More, 5G Get More; Go Unlimited, Beyond Unlimited, Above Unlimited; và 55+ Unlimited Plan, New Verizon Plan Unlimited
Ngay sau khi email được gửi đến hộp thư đến, khách hàng đã lên mạng xã hội để chỉ trích Verizon.
“Verizon rất gan dạ. Ý anh là anh đang giảm tính năng thanh toán tự động từ 10 đô la xuống còn 5 đô la? Dịch vụ chậm hơn bao giờ hết, có nhiều điểm chết hơn ở những nơi từng có 5G. Đây không phải là dịch vụ cao cấp, đây là RÁC THẢI”, một người dùng viết trên X.
Một người khác nói thêm, “Vì vậy, Verizon đang giảm mức chiết khấu thanh toán tự động cho các đường dây điện thoại mà tất cả các công ty này đang cố gắng tước đi các quyền lợi vốn không thay đổi trong nhiều năm mà không có gì để bù đắp.”
CÓ LIÊN QUAN: Tubi có hợp pháp không? Đây là những điều bạn cần biết về dịch vụ phát trực tuyến miễn phí này.
Một khách hàng khác cho biết họ thậm chí có thể sẽ đổi nhà cung cấp.
“@Verizon tham lam đến mức họ phải thay đổi mức chiết khấu khám nghiệm tử thi. Tôi nghĩ tôi nên chuyển ngay bây giờ”, họ viết.
Nếu bạn vẫn muốn được giảm giá 10 đô la, email của Verizon lưu ý rằng bạn có thể chuyển sang gói myPlan.
“Khách hàng luôn có tùy chọn chuyển sang các tùy chọn mới hơn, như myPlan, nơi họ sẽ giữ nguyên mức chiết khấu AutoPay hàng tháng cho mọi đường dây họ chuyển đổi”, một phát ngôn viên của Verizon cho biết trong email gửi tới Cuộc sống tốt nhất.
Họ nói thêm rằng “myPlan trao cho khách hàng quyền lựa chọn”, cho phép họ “chọn gói Không giới hạn phù hợp với nhu cầu của mình và tùy chỉnh gói này với nhiều quyền lợi khác nhau”.
Tuy nhiên, bạn có thể muốn tính toán xem số tiền bạn phải trả hiện tại so với chi phí chuyển đổi và xác định xem số tiền đó sẽ nhiều hơn hay ít hơn số tiền bạn đang trả hiện tại.
Verizon lưu ý rằng bạn không cần thực hiện bất kỳ hành động nào nếu bạn không muốn chuyển sang myPlan. Theo trang Câu hỏi thường gặp, thay đổi sẽ hiển thị trên hóa đơn của bạn trong mục “Gói”, hiển thị số tiền giảm giá Thanh toán tự động và thanh toán không cần giấy tờ.