Đó là một thời gian khó khăn cho ngành công nghiệp bán lẻ. Giữa sự không chắc chắn về kinh tế và Những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùngngay cả một số người chơi nổi bật nhất đang cảm thấy khó chịu. Trong khi một số là Tắt hoàn toànnhững người khác đang cố gắng tái định vị bản thân và giữ cho khách hàng đi qua cửa. Ví dụ mới nhất là Kohl, nơi người mua sắm vẫn đang từ bỏ nhà bán lẻ.
Liên quan: Walgreen và CVS thông báo các thay đổi dược phẩm lớn về cách thức chúng sẽ ảnh hưởng đến bạn.
Kohl vừa đăng một triển vọng run rẩy cho năm tới.
Vào ngày 11 tháng 3, Kohl đã phát hành Thu nhập quý IV Điều đó cho thấy công ty đã bị trượt tuyết. Nhà bán lẻ cho biết doanh số bán hàng của nó đã giảm từ 5,71 tỷ đô la xuống còn 5,18 tỷ đô la so với cùng kỳ năm trước, làm rõ rằng quý này dài hơn một tuần vào năm 2023, báo cáo của CNBC. Nhìn chung, công ty cũng chứng kiến doanh số của mình cho năm 2024 giảm từ 16,59 tỷ đô la vào năm 2023 xuống còn 15,89 tỷ đô la vào năm ngoái.
Tuy nhiên, có thể có nhiều ngày khó khăn hơn trong năm tới. Công ty cho biết họ dự kiến doanh thu chung của mình sẽ giảm ở bất cứ đâu trong khoảng từ 5 đến 7 phần trăm, đánh bại các ước tính của các nhà phân tích giảm 1,6 %, mỗi CNBC. Nhà bán lẻ chỉ định rằng doanh số tương đương có thể sẽ giảm 4 đến 6 phần trăm, một lần nữa đánh bại các ước tính của các chuyên gia giảm 0,9 %.
Thông báo của công ty đã gửi cổ phiếu giá cổ phiếu của Kohl giảm, giảm 24 % vào ngày hôm qua sau tin tức. Điều này mang lại tổng giá cổ phiếu cho chỉ dưới hai phần ba của một năm trước.
LIÊN QUAN: Home Depot và Lowe’s thông báo dịch vụ khách hàng thay đổi cách thức chúng sẽ ảnh hưởng đến bạn.
Lãnh đạo công ty cho biết họ đang làm việc để giành lại khách hàng.
Tin tức mới nhất được đưa ra sau một thời kỳ hỗn loạn và cố gắng cho các nhà bán lẻ tên tuổi. Gần đây nhất, cửa hàng đã thấy giám đốc điều hành trước đó, Tom Kingsburythông báo từ chức chỉ bốn ngày trước Thứ Sáu Đen, kết thúc hợp đồng của anh ta sớm hơn nhiều tháng so với kế hoạch.
Sự ra đi diễn ra sau những thay đổi lớn đối với các cửa hàng, bao gồm thu nhỏ lại hoạt động kinh doanh trang phục nhỏ nhắn của mình và đẩy các phần trang sức phổ biến của nó để nhường chỗ cho một quan hệ đối tác mới trong cửa hàng với nhà bán lẻ trang điểm Sephora. Trong một cuộc phỏng vấn gần đây, CEO của KOHL hiện tại Ashley Hội trưởng thừa nhận các quyết định có thể đã xa lánh một số khách hàng.
“Rất nhiều vấn đề có lẽ đã tự gây ra trong nhiều năm quyết định”, ông nói với CNBC. “Chúng tôi có một khách hàng rất trung thành. Khi tôi đi lưu diễn các cửa hàng, tất cả những gì tôi nghe là họ yêu Kohl rất nhiều. Và điều tôi nhận ra là chúng tôi khiến họ khó yêu chúng tôi.”
Kohl’s đang lên kế hoạch cho một số thay đổi.
Mặc dù khó khăn, Kohl không nhận được những tin tức mới nhất nằm xuống. Cửa hàng cho biết họ đang lên kế hoạch tiếp tục Mở rộng quan hệ đối tác của nó với Sephora trong khi tập trung vào bán hàng trang sức và trang phục thân mật, Tạp chí Phố Wall báo cáo. Lãnh đạo cho biết họ cũng đang lên kế hoạch tái tổ chức bố cục cửa hàng và bao gồm nhiều thương hiệu hơn trong phiếu giảm giá và giảm giá.
Một phần của trọng tâm mới có thể là một nỗ lực đáng giá. Theo CFO của Kohl Jill TimmDoanh số thẩm mỹ làm đẹp có thể so sánh đã tăng 13 %; Cô gọi các cửa hàng là “cực kỳ khỏe mạnh” trong báo cáo thu nhập, cung cấp một chút điểm sáng trong thông báo.
LIÊN QUAN: BIG LÔ sẽ mở các cửa hàng được sửa sang lại vào tháng tới, ở đâu đó.
Nó cũng sẽ đóng cửa hơn hai chục địa điểm vào tháng Tư.
Tuy nhiên, nhà bán lẻ vẫn sẽ giảm dấu chân do số lượng ảm đạm của nó. Đầu năm nay, công ty tuyên bố sẽ đóng cửa 27 vị trí “hoạt động kém” Đến cuối tháng tới.
“Trong khi Kohl tiếp tục tin vào sức khỏe và sức mạnh của cơ sở cửa hàng có lợi nhuận, các địa điểm cụ thể này là các cửa hàng hoạt động kém,” công ty cho biết trong một thông cáo báo chí.
Tổng cộng, các cửa hàng sẽ đóng cửa ở 15 tiểu bang. California sẽ mất nhiều nhất trong nhóm, với tổng số 10 lần đóng cửa.
Công ty gần đây cũng thu hẹp lực lượng lao động của mình, đặt 10 % văn phòng công ty vào đầu năm nay, báo cáo của CNBC.