Bất chấp phí thành viên hàng năm là 65 USD, người mua hàng vẫn cảm thấy thích thú với Costco. Nhà bán lẻ hộp lớn cung cấp trải nghiệm mua sắm độc quyền, nơi các thành viên có thể mua số lượng lớn sản phẩm yêu thích của họ với giá kho thấp. Và trong khi Costco làm đúng nhiều điều (hai từ: mẫu miễn phí), công ty cũng đã thu hút được rất nhiều bình luận tiêu cực. Trong một chủ đề Reddit gần đây, người mua hàng Costco lên tiếng phàn nàn lớn nhất của họ với cửa hàng, từ những bãi đậu xe quá đông đúc cho đến những sản phẩm “không có hương vị” đã hết hạn sử dụng. Hãy đọc để có được thông tin đầy đủ.
LIÊN QUAN: Quần áo “mềm như bơ” của Costco rẻ hơn Aritzia 125 USD.
1. Những bãi đỗ xe đông đúc “kinh hoàng” khiến người mua hàng “cảm thấy lo lắng”.
màn trập
Mặc dù “rất thích thú với cửa hàng thực tế”, một người mua hàng cho biết “sự hỗn loạn” ở bãi đậu xe của Costco là một điều gây ồn ào lớn.
“Bất kể vị trí nào, bãi đậu xe đều rất đáng sợ. Cách tốt nhất về cơ bản là đỗ xe càng xa càng tốt và đi bộ”, một người dùng Reddit khác viết.
Người mua hàng thứ ba gọi các bãi đậu xe của Costco là “điên rồ” và một số thành viên chỉ ra rằng Costco chia bãi đậu xe của mình giữa khách hàng tại kho và khách hàng mua gas của Costco, điều này thực sự có thể dẫn đến ùn tắc giao thông.
Vào thời điểm đó, một người đề nghị đậu xe “ở rìa xa” và đi bộ. Họ lý luận: “Ở đó tốt hơn một chút”.
2. Giờ hoạt động của kho bắt đầu “muộn quá”.
màn trập
Các thành viên của Costco mong đợi kho hàng sẽ mở cửa sớm hơn 10 giờ sáng, ít nhất là vào cuối tuần. Nhiều người lập luận rằng Costco nên mở cửa “tốt nhất là [by] 9 giờ sáng,” hoặc cấp cho các thành viên Điều hành (người trả tiền phí hàng năm là $130) quyền truy cập sớm hơn các thành viên Gold Star cơ bản (những người trả $65 mỗi năm).
“10 giờ đã quá muộn để một cửa hàng mở cửa,” một người mua hàng thất vọng viết. “Giống như các con tôi thức dậy lúc 5 giờ 30 nếu chúng mở cửa lúc 8 giờ, tôi có thể mua sắm nhiều hơn ở đó.”
Một người dùng khác nói: “100% 10 đã quá muộn!” đồng ý và nói thêm, “Tôi cảm thấy như nửa thời gian tôi đang đợi để rời khỏi nhà giống như những người khác theo đúng nghĩa đen và khi tôi đến đó lúc 10:05 thì bãi đậu xe đã ĐÓNG.”
Điều đáng chú ý là hầu hết các địa điểm kho Costco trên toàn quốc đều mở cửa lúc 10 giờ sáng giờ địa phương; tuy nhiên, hãy chọn các cửa hàng mở sớm hơn. Kiểm tra danh sách cửa hàng Costco địa phương của bạn để biết thông tin chính xác về giờ hoạt động.
3. Động vật không phục vụ được cho là đang đi lang thang trên các lối đi.
màn trập
Theo những người mua hàng Costco trên Reddit, ngày càng có nhiều vật nuôi trong nhà được phát hiện đang tự đi mua hàng tạp hóa tại Costco.
“Họ đang cho những động vật không phục vụ vào nhà kho,” một người kêu lên.
“Đó là vấn đề chính của tôi,” một người dùng khác đồng tình. “Tôi không muốn cái vết cắn mắt cá chân bẩn thỉu của anh ở đó. Họ cần phải trấn áp.”
Để tuân thủ Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ (ADA), Chính sách động vật phục vụ của Costco khẳng định rằng “luật an toàn và sức khỏe không bị vi phạm” và động vật phải được “huấn luyện để thực hiện một nhiệm vụ chức năng”.
4. Khu vực sản phẩm chứa đầy những mặt hàng “không có mùi vị”.
màn trập
Khi nói đến việc dự trữ trái cây và rau tươi, người mua sắm tại Costco đang tìm nguồn cung ứng sản phẩm của họ từ nơi khác. Các thành viên cáo buộc sản phẩm của Costco mờ nhạt và chất lượng kém.
“Sản phẩm của họ từng có hương vị thơm ngon hơn; giờ đây nó là sự lựa chọn không bao giờ thay đổi của những sản phẩm có vẻ ngoài nguyên sơ nhưng không có hương vị với số lượng lớn,” ai đó châm biếm.
Một nhân viên của Costco viết thêm: “Sau khi làm việc ở đó, tôi không nghĩ mình sẽ mua sản phẩm từ Costco”. Và họ thừa nhận rằng nhà kho không được biết đến chính xác nhờ hệ thống kiểm soát chất lượng.
“Lời khuyên của tôi dành cho những ai mua sắm là hầu hết các sản phẩm sẽ có ngày giao hàng được đánh dấu trên hộp/túi. Hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra thông tin đó trước khi mua và chỉ mua nếu nó là hàng mới nhất,” nhân viên đề xuất.
Và nếu bạn mua sản phẩm tại Costco, hãy kiểm tra kỹ các loại thực phẩm xung quanh. Họ cảnh báo: “Không phải lúc nào họ cũng làm tốt việc giữ cái cũ tách biệt với cái mới, vì vậy đôi khi bạn có thể để một chiếc túi mới chạm vào thứ khác cũ và mốc”.
LIÊN QUAN: Tôi là chuyên gia về Costco—Đây là cách tìm những viên ngọc ẩn trong mọi lối đi.
5. Thiếu biển báo lối đi.
màn trập
Một điều về Costco là bạn sẽ không tìm thấy biển chỉ dẫn hoặc danh mục lối đi.
“Không có dấu hiệu nào cho thấy nơi nào ở đâu,” một người nói để đáp lại điều họ ghét nhất ở Costco.
“Có lẽ điều này là do tôi không đến thường xuyên, nhưng tôi chưa bao giờ biết lối đi nào sẽ có những thứ tôi đang tìm kiếm. Tôi không phải là người thích duyệt khi mua sắm, vì vậy tôi ghét phải di chuyển qua từng lối đi để tìm kiếm những thứ trong danh sách của mình”, một người mua hàng thành thật trả lời.
“Đó là mục đích,” một người thứ ba trả lời. “Nó được thiết kế theo cách đó để khiến bạn đi qua tất cả các lối đi và mua sắm một cách thôi thúc.”