Không cần một chuyên gia để thấy rằng ngành bán lẻ đang ở trong một nơi tương đối không ổn địnhtừ các công ty đóng cửa các vị trí vật lý của họ đến giá cao do lạm phát mang lại. Trước những thách thức này, nhiều cửa hàng đang làm mọi thứ có thể để giữ cho người mua hàng đến và tiêu tiền của họ. Tuy nhiên, có vẻ như mọi thứ sẽ trở nên có nhiều lông trong vài tuần tới đối với một trong những người chơi lớn hơn trên thị trường khi một khách hàng tẩy chay Target đang khởi đầu giữa một sự sụt giảm nghiêm trọng.
Liên quan: Người mua sắm Costco đang từ bỏ 6 sản phẩm này: “Thùng rác tuyệt đối”.
Tại sao người mua hàng tẩy chay mục tiêu?
Tính đến ngày 5 tháng 3, các nhà tổ chức bắt đầu thúc giục người mua sắm Tránh chi tiền Tại Target trong 40 ngày tiếp theo, báo cáo của CNN. Lời kêu gọi hành động của người tiêu dùng được đáp ứng với thông báo gần đây của nhà bán lẻ rằng họ sẽ quay lại những nỗ lực trước đây của mình trong các chương trình đa dạng, vốn chủ sở hữu và bao gồm (DEI).
“Chúng tôi yêu cầu mọi người thoái vốn khỏi Target vì họ đã quay lưng lại với cộng đồng của chúng tôi”, Rev. Jamal Bryantmột mục sư Atlanta có ảnh hưởng, người đã giúp đỡ việc tẩy chay, nói với CNN trong một cuộc phỏng vấn gần đây.
Cuộc đi bộ của khách hàng chỉ diễn ra chỉ hơn một tháng sau khi Target tuyên bố sẽ thu nhỏ lại những nỗ lực đa dạng của mình sau khi khánh thành Tổng thống Donald Trump. Trong một ngày 24 tháng 1 Thông cáo báo chícông ty cho biết họ đang kết thúc các mục tiêu DEI ba năm của mình, chấm dứt các sáng kiến hành động và thay đổi (tiếp cận) chủng tộc của mình và “dừng tất cả các cuộc khảo sát tập trung vào đa dạng bên ngoài, bao gồm cả [the Human Rights Camapaign]Chỉ số bình đẳng của công ty. “Công ty cũng nói rằng họ đang chuyển nhóm” sự đa dạng của nhà cung cấp “thành nhóm” Tham gia nhà cung cấp “để tập trung vào các doanh nghiệp nhỏ.
Động thái này diễn ra chỉ hơn ba năm sau khi Target ra mắt các chương trình DEI sau những cuộc biểu tình lớn và một sự thức tỉnh văn hóa sau vụ giết người George Floyd Dưới tay cảnh sát. Cho đến gần đây, Target vẫn là một công ty tương đối tích cực trong lĩnh vực này và tạo ra một lượng lớn công khai tích cực cho những nỗ lực của mình.
Các nhà tổ chức đã chọn trùng khớp với việc tẩy chay hiện tại Với Mùa Chay, đó là sự tuân thủ Kitô giáo về sự phản ánh cá nhân và sự hy sinh bản thân trong 40 ngày dẫn đến lễ Phục sinh.
“Trong những ngày gần đây, chúng tôi đã chứng kiến một cuộc rút lui đáng lo ngại khỏi các sáng kiến đa dạng, công bằng và bao gồm (DEI) của các tập đoàn lớn, các công ty đã từng cam kết ủng hộ công lý nhưng kể từ đó đã chọn con đường thỏa hiệp”, trang web tổ chức TargetFast.org viết. “Những cuộc tuần hoàn này đại diện không chỉ cho các quyết định của công ty; chúng phản ánh sự xói mòn sâu sắc hơn về các cam kết đạo đức và đạo đức cần thiết để xây dựng một xã hội công bằng. Là người có đức tin, chúng ta không thể im lặng. Chúng ta được kêu gọi để chống lại các hệ thống duy trì sự loại trừ và bất bình đẳng.”
Đây không phải là người đi bộ khách hàng gần đây duy nhất.
Target không phải là công ty duy nhất đã bị chỉ trích vì ủng hộ các chính sách DEI. Việc tẩy chay mới nhất diễn ra chưa đầy một tuần sau khi Liên minh nhân dân Hoa Kỳ mất điện vào ngày 28 tháng 2, một chiến dịch có tổ chức được thúc đẩy bởi phương tiện truyền thông xã hội thúc giục người tiêu dùng Mỹ không kinh doanh với các nhà bán lẻ lớn, bao gồm cả Amazon và Walmart.
Cuộc biểu tình một ngày dường như đã đến được với khán giả. Theo dữ liệu từ công ty nghiên cứu thị trường SimpleWeb, Target đã giảm 9 % trên trang web của mình so với cùng ngày hai tuần trước, trong khi việc sử dụng ứng dụng của nó giảm 14 %, Forbes báo cáo.
Liên quan: Người mua sắm Slam Bath & Body Works ‘Bộ sưu tập mới: “Mùi như xịt tóc”.
Số lượng bán hàng đã bỏ lỡ dấu hiệu cho mục tiêu gần đây.
Bên cạnh những ngày bán hàng duy nhất, Target cũng đã thấy sự sụt giảm của khách hàng kể từ khi nó công bố sự thay đổi chính sách của mình. Theo dữ liệu được thu thập từ điện thoại của người mua hàng bởi công ty nghiên cứu thị trường Plager.ai, nhà bán lẻ đã thấy ít lượt truy cập tại cửa hàng hơn kể từ ngày 24 tháng 1.
Nhưng trong khi công ty cảnh báo rằng sự suy giảm đột ngột có thể liên quan đến các yếu tố khác như thời tiết mùa đông khắc nghiệt, dữ liệu cũng tiết lộ các chuyến thăm của người mua sắm đến Target đã giảm nhiều hơn các nhà bán lẻ khác như Costco và Walmart. Một số người đã thu hút sự chú ý đến bản sửa đổi của công ty gọi cái này ra cụ thể.
“Những đề xuất phi Mỹ này đã dẫn đến tác động tiêu cực đến điểm mấu chốt của một số công ty lớn nhất của Mỹ,” Sarah Kate EllisChủ tịch & Giám đốc điều hành của Nhóm vận động LGBTQ+ GLAAD, cho biết trong một thông cáo báo chí vào ngày 4 tháng 3. “Target có thể đổ lỗi cho thời tiết lạnh vì lợi nhuận giảm, nhưng vào cuối ngày, họ cần phải nhìn vào bên trong. Bây giờ là lúc các nhà lãnh đạo doanh nghiệp lãnh đạo.”
Và có thể có nhiều sự không chắc chắn về kinh tế trên đường chân trời.
Triển vọng dường như cũng không được cải thiện cho cửa hàng. Vào ngày 4 tháng 3, Target tuyên bố có thể bị buộc phải tăng giá Đáp lại mức thuế quan của Tổng thống Trump, CNBC đưa tin. Động thái này nhắm mục tiêu hàng hóa từ Canada và Mexico với mức thuế 25 phần trăm, trong khi các mặt hàng từ Trung Quốc sẽ thấy thuế 10 đến 20 phần trăm.
Trong một cuộc phỏng vấn với CNBC, Giám đốc điều hành Target Brian Cornell nói rằng sự tăng đột biến trong giá sản xuất có thể ảnh hưởng đến phần tạp hóa. Điều này đặc biệt đúng đối với các mặt hàng được trồng ở vùng khí hậu ấm áp hơn, chẳng hạn như chuối, bơ và dâu tây.
“Đó là những loại mà chúng tôi sẽ cố gắng bảo vệ giá cả, nhưng người tiêu dùng có thể sẽ thấy tăng giá trong vài ngày tới,” ông nói. “Nếu có mức thuế 25 phần trăm, những giá đó sẽ tăng lên.”
Tuy nhiên, tại thời điểm viết bài, chính quyền Trump tuyên bố rằng hầu hết các mức thuế đối với Mexico sẽ bị đình chỉ cho đến ngày 2 tháng Tư.