Kỹ năng xã hội mạnh mẽ là nền tảng của các mối quan hệ lành mạnh, mở đường cho các mối quan hệ lâu dài với người khác và thậm chí là sự phát triển cá nhân. Cho dù là ở nơi làm việc, ở nhà với gia đình hay giữa bạn bè, khả năng giao tiếp hiệu quả với những người trong cuộc sống hàng ngày của bạn là nhu cầu chung mà tất cả chúng ta đều chia sẻ. Tuy nhiên, không phải ai cũng thấy giao lưu với mọi người là điều dễ dàng.
Tất nhiên, đôi khi có những cuộc trao đổi ngượng ngùng hoặc tương tác kỳ lạ thì khó có thể là lý do đáng lo ngại. Nhưng nếu bạn thấy mình thường gặp khó khăn khi nói chuyện với mọi người, kết bạn hoặc di chuyển trong môi trường văn phòng, thì có lẽ đã đến lúc bạn cần trau dồi các kỹ năng xã hội của mình. Và tin tuyệt vời là gì? Bạn có thể cải thiện các kỹ năng xã hội của mình ở mọi lứa tuổi! Hãy xem xét ý kiến chuyên gia dưới đây để hiểu tại sao khả năng kết nối với người khác lại quan trọng đến vậy, sau đó hãy làm theo các bước để nâng cao kỹ năng giao tiếp bằng lời và không bằng lời của chính bạn.
BÀI VIẾT LIÊN QUAN: 5 chiến lược giải quyết xung đột cực kỳ hiệu quả giúp công việc trở nên dễ dàng hơn.
Kỹ năng xã hội là gì?
Kỹ năng xã hội là một tập hợp đa dạng các công cụ mà chúng ta sử dụng để giao tiếp. Một số kỹ năng phổ biến và hữu ích nhất bao gồm “lắng nghe, trò chuyện, đồng cảm, mỉm cười, phát triển tình bạn và giải quyết xung đột”, theo TS. Kasley KillamMPH, một nhà khoa học xã hội được đào tạo tại Harvard và là tác giả của Nghệ thuật và Khoa học của Kết nối. Hiểu được các kỹ năng xã hội khác nhau có thể giúp chúng ta xác định điểm mạnh và lĩnh vực cần cải thiện.
Sức khỏe xã hội không chỉ là về giao tiếp, lòng tin và quản lý xung đột; mà còn là về việc tạo ra các ranh giới khuyến khích các khía cạnh này. Nghiên cứu từ Đại học Nebraska Omaha nêu rõ rằng có sức khỏe xã hội tốt là rất quan trọng để xây dựng khả năng phục hồi cảm xúc.
Tại sao thiếu kỹ năng xã hội có thể có tác động tiêu cực
Bất kể bạn ở độ tuổi nào, việc có kỹ năng xã hội tốt có thể tác động tích cực đến khả năng giao tiếp với người khác và mở ra cánh cửa đến với những cơ hội tuyệt vời. Mặt khác, việc không phát triển những kỹ năng này có thể gây ra hậu quả tiêu cực.
Killam giải thích: “Vật lộn với các kỹ năng xã hội có thể làm suy yếu khả năng hình thành và duy trì các mối quan hệ lành mạnh, từ đó ảnh hưởng đến sức khỏe thể chất, tinh thần và xã hội”.
BÀI VIẾT LIÊN QUAN: Cách xin lỗi bạn bè theo lời khuyên của các chuyên gia về mối quan hệ.
6 cách để cải thiện kỹ năng xã hội của bạn
1. Thực hành lắng nghe tích cực
Lắng nghe tích cực là hành động dành thời gian để Thực ra lắng nghe những gì người khác nói và hoàn toàn có mặt trong cuộc trò chuyện trong khi thể hiện sự quan tâm. Nó cũng bao gồm việc chú ý đến phản ứng cảm xúc của bạn và tránh bị phân tâm. Đây là một kỹ năng xã hội quan trọng vì nó có thể giúp tránh hiểu lầm, giải quyết vấn đề, xây dựng lòng tin và củng cố các mối quan hệ.
“Hãy dành thời gian lắng nghe từng lời ai đó nói và cố gắng đặt mình vào vị trí của họ”, lời khuyên Ernesto Lira de la Rosamột nhà tâm lý học và cố vấn truyền thông cho Quỹ nghiên cứu Hope for Depression. “Bạn cũng muốn chú ý đến hành vi phi ngôn ngữ của mình và đảm bảo rằng bạn gật đầu nếu bạn đồng ý với điều gì đó. Duy trì giao tiếp bằng mắt tốt với người khác khi họ nói có thể hữu ích, vì điều này cũng truyền đạt sự quan tâm.”
Hãy nghĩ về nó như một trò chơi, ông nói Ben BernsteinTiến sĩ, nhà tâm lý học tại Bệnh viện Silver Hill. “Lặp lại phần quan trọng mà người khác đã chia sẻ trong cuộc trò chuyện và đặt những câu hỏi liên quan thay vì chuyển chủ đề sang chính bạn.”
2. Thử thở chánh niệm
Cảm thấy không thoải mái trong các bối cảnh xã hội là bình thường đối với nhiều người, nhưng hít thở chánh niệm có thể giúp giảm căng thẳng và tăng nhận thức về bản thân. Tập trung vào hơi thở cũng có thể làm dịu hệ thần kinh và giảm lo lắng xã hội.
“Đối với một số người, điều cản trở việc có những mối quan hệ bền chặt là tính nóng nảy hoặc xu hướng rời khỏi cuộc trò chuyện khi chúng trở nên quá căng thẳng”, Bernstein giải thích. “Thực hành thở chánh niệm có thể giúp một người chịu đựng tốt hơn sự khó chịu của chính họ trong một cuộc trò chuyện hoặc mối quan hệ, điều này có thể cải thiện các kỹ năng xã hội”.
3. Xây dựng sự tự tin
Mọi người đều muốn cảm thấy tốt về bản thân, nhưng giao lưu có thể gây ra cảm giác tự ti vì nó cho phép bạn nhìn thấy những điều bạn có thể cần phải cải thiện. Thiếu tự tin thường dẫn đến kỹ năng xã hội kém, nhưng có nhiều cách để xây dựng sự tự tin của bạn.
Steven RosenbergTiến sĩ, nhà trị liệu tâm lý và chuyên gia về hành vi, gợi ý nên thử các bước sau trước một sự kiện:
- “Hãy nhìn vào gương và nói những thông điệp tích cực, chẳng hạn như ‘Đây sẽ là một sự kiện tuyệt vời và bạn sẽ thấy vui vẻ'”.
- “Hãy hình dung bạn trở nên hòa đồng và cởi mở hơn. Hãy tưởng tượng bạn cảm thấy thoải mái tại sự kiện và không mắc bất kỳ lỗi nào. Khi bạn tưởng tượng mình đang làm điều gì đó, thực ra bạn đang tập dượt nó.”
BÀI VIẾT LIÊN QUAN: Cách kết bạn khi trưởng thành: 16 bước cần thực hiện.
4. Quan sát người khác trong cuộc trò chuyện
Cách một người phản ứng—bằng lời nói và không lời—khi trò chuyện sẽ gửi đi những thông điệp sâu sắc về con người họ và cảm xúc của họ. Việc chú ý đến những tín hiệu đó có thể giúp bạn phát triển sự đồng cảm và hiểu rõ hơn về một ai đó.
Lira de la Rosa giải thích: “Hãy bắt đầu bằng cách chú ý đến các hành vi phi ngôn ngữ của họ và xem mọi người có xu hướng phản ánh lẫn nhau như thế nào khi tương tác”.
“Bạn cũng có thể chú ý đến tần suất một người ngắt lời người kia, loại câu hỏi họ đặt ra và loại câu trả lời và phản hồi họ dành cho nhau.”
5. Đặt câu hỏi mở
Đặt câu hỏi mở là một cách hiệu quả để giúp người khác thoải mái hơn, hiểu thêm về một ai đó và quan trọng nhất là xây dựng mối quan hệ bền chặt với đồng nghiệp, bạn học hoặc người quen mới.
“Câu hỏi mở khác với câu hỏi đóng dẫn đến câu trả lời ‘có’ hoặc ‘không'”, Lira de la Rosa nói. “Ví dụ, thay vì hỏi, ‘Tối qua bạn đã ăn tối chưa?’, bạn có thể nói, ‘Tối qua bạn đã ăn gì?'”
Những kiểu mở đầu cuộc trò chuyện này có thể giúp bạn trao quyền vì chúng cho phép người khác thoải mái bày tỏ suy nghĩ, quan điểm và ý tưởng của họ với bạn.
6. Tìm điểm chung
Theo Rosenberg, tham gia một nhóm có chung sở thích là cách tuyệt vời để nâng cao kỹ năng xã hội ở mọi lứa tuổi.
Có thể dễ dàng hơn nhiều để cảm thấy thoải mái và thư giãn khi ở bên người khác khi bạn có điểm chung. Một sở thích như tình yêu phim ảnh hoặc có cùng sở thích có thể tạo nên sự khác biệt khi bắt đầu một cuộc trò chuyện. Bạn có thể phát triển một kết nối mạnh mẽ và hình thành một mối quan hệ sâu sắc.
Rosenberg cho biết: “Cho dù đó là nghề thủ công như đan lát hay môn thể thao như bóng chày, việc ở cùng những người có cùng sở thích với bạn sẽ giúp việc giao lưu trở nên bớt đáng sợ hơn vì mọi người trong nhóm đều có điểm chung, cụ thể là hoạt động đó”.