Với lạm phát khiến giá hàng tạp hóa tăng tăng 28% chỉ trong vòng 5 năm, không có gì ngạc nhiên khi người mua hàng cẩn thận về việc họ tiêu tiền vào đâu và bằng cách nào mà họ khó kiếm được tiền—và chuỗi kho hàng Costco đang hết sức chú ý đến việc điều đó diễn ra như thế nào trong các cửa hàng của họ. Trong thời gian gần đây công ty cuộc gọi thu nhập vào ngày 12 tháng 12 năm 2024, Giám đốc Tài chính Gary Millerchip đã chỉ ra một số xu hướng thú vị trong cách các thành viên Costco tiếp cận việc mua sắm của họ và cách nó phản ánh các xu hướng bên ngoài các cửa hàng tạp hóa. Đây là những thay đổi chi tiêu đáng ngạc nhiên mà Costco nhận thấy ở khách hàng của họ.
LIÊN QUAN: 5 bản sao của Costco Starbucks không muốn bạn biết về.
Khách Hàng Đang Nấu Ăn Tại Nhà
màn trập
Millerchip chỉ ra rằng khách hàng của Costco đang mua nhiều thực phẩm hơn để nấu ở nhà thay vì đi ăn ở nhà hàng. “Tôi nghĩ về tổng thể những gì chúng tôi đang thấy với thành viên về thực phẩm và hàng tạp hóa, tôi có thể nói rằng chúng tôi đang thấy những gì chúng tôi nghĩ là có một chút thay đổi từ thức ăn xa nhà sang thức ăn ở nhà, và đó chắc chắn là được phản ánh qua doanh số bán thịt và nông sản tăng cao mà chúng tôi đã thấy trong hoạt động kinh doanh của chính mình,” ông nói trong cuộc gọi.
Cắt giảm cao cấp và mặc cả
iStock
Millerchip cho biết, khách hàng đang mua cả hàng cao cấp và hàng giá rẻ nhưng rõ ràng người mua hàng muốn có nguyên liệu thô mà họ có thể chuẩn bị ở nhà. “Và tôi nghĩ, chúng tôi đang thấy nhiều hơn một chút xu hướng mà chúng tôi đã nói đến trong các quý phân nhánh trước đây với các thành viên, nơi chúng tôi có các khoản cắt giảm phí bảo hiểm chất lượng cao mà họ đang bán rất chạy. Nhưng chúng tôi cũng nhận thấy sự hấp dẫn đối với các mặt hàng có giá mỗi pound thấp hơn ở các danh mục như thịt gia cầm, thịt bò cắt miếng và thịt lợn.”
Giá thức ăn nhanh
màn trập
Việc ăn uống ở nhà hàng, thậm chí cả đồ ăn nhanh, đã trở nên đắt đỏ nên không có gì ngạc nhiên khi mọi người chọn ăn ở nhà. “Khi bạn nhìn vào McDonald’s, họ không có được phần lớn khách hàng có thu nhập cao – tầng lớp thu nhập trung bình và thấp chiếm phần lớn trong hoạt động kinh doanh của họ”, nhà phân tích nhà hàng nói. Mark Kalinowskichủ tịch của Kalinowski Equity Research, nói Tin tức CBS. “Họ cần thận trọng trong việc chi tiêu của mình và đó là điều bạn đang thấy hiện nay”.
LIÊN QUAN: Người mua hàng Costco chia sẻ 9 lần mua hàng yêu thích của họ.
Thành viên Costco
màn trập
Số lượng thành viên của Costco đang tăng lên, bất chấp (hoặc vì) việc họ đàn áp việc chia sẻ thẻ. Millerchip cho biết: “Nhìn chung, chúng tôi cảm thấy rất hài lòng về các chỉ số thành viên cơ bản mà chúng tôi đang thấy”. “Vì vậy, tỷ lệ gia hạn và hoạt động đăng ký chung và sau đó là tốc độ tăng trưởng thành viên vẫn rất mạnh mẽ.”
Ưu đãi lớn
màn trập
Trong khi giá hàng tạp hóa vẫn ở mức cao, Costco có lợi thế trên thị trường với những ưu đãi mà họ cung cấp cho các thành viên. “Những gì chúng tôi đang thấy với các thành viên của mình là hiện tại, có lẽ hơn bất kỳ thời điểm nào trong lịch sử gần đây, sự kết hợp giữa tính mới của các mặt hàng, chất lượng và giá trị thực sự quan trọng đối với thành viên. Và chúng tôi thấy các thành viên rất lựa chọn về cách họ tiêu tiền,” Millerchip nói.