Sách hướng dẫn sử dụng rất giống với thực đơn mang đi — chúng thường nằm trong ngăn kéo rác ở đâu đó cùng với các phiếu giảm giá đã hết hạn, bút hết hạn và pin cũ. Và tất nhiên, khi đến lúc phải tham khảo sách hướng dẫn sử dụng của một thiết bị, bạn sẽ không tìm thấy nó ở đâu cả. Thật may mắn cho chúng tôi, Lowe’s có giải pháp và điều tuyệt vời nhất là nó miễn phí. Chuỗi cải thiện nhà cửa đang mở rộng chương trình khách hàng thân thiết MyLowe’s Rewards với sự ra mắt của Nền tảng Ngôi nhà Kỹ thuật sốtheo thông cáo báo chí ngày 4 tháng 11.
LIÊN QUAN: Walmart đang thực hiện 3 thay đổi lớn giúp bạn tiết kiệm tiền và thời gian.
Ngay bây giờ, các thành viên My Lowe’s Rewards có thể nhận được các lợi ích chỉ dành cho thành viên, bao gồm điểm khi mua hàng, ưu đãi và giao dịch độc quyền, quà tặng miễn phí và giao hàng tiêu chuẩn miễn phí cho các đơn hàng trên 35 đô la. Tuy nhiên, với Digital Home Platform, giờ đây khách hàng sẽ có quyền truy cập kỹ thuật số vào các hướng dẫn sử dụng và bảo hành của chủ sở hữu. Tất cả những thứ này sẽ được đặt ở một nơi, giải phóng ngăn kéo rác của bạn và loại bỏ căng thẳng sau này.
Các thành viên có thể truy cập hướng dẫn sử dụng và bảo hành của họ bằng một trong hai cách. Đối với các thiết bị chính (ví dụ: tủ lạnh, máy giặt, máy sấy và máy rửa bát) được mua trong 5 năm qua bằng tài khoản MyLowe’s Rewards, tài liệu sẽ tự động được thêm vào hồ sơ của người dùng. Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm thủ công các thiết bị trên Nền tảng Ngôi nhà Kỹ thuật số và thêm chúng vào hồ sơ của mình theo cách đó.
Phó chủ tịch cấp cao kiêm giám đốc tiếp thị của Lowe cho biết: “Với nền tảng nhà kỹ thuật số mới, chúng tôi hiện đang giúp việc quản lý và duy trì các nhu cầu bảo trì ngôi nhà của bạn trở nên dễ dàng hơn, bắt đầu từ các thiết bị gia dụng”. Jen Wilson cho biết trong một tuyên bố. “Lowe’s hướng tới mục tiêu trở thành một đối tác hữu ích và thông qua nền tảng kỹ thuật số gia đình, chúng tôi có thể cung cấp chính xác bộ lọc mà khách hàng cần cho tủ lạnh của họ vào thời điểm cần thiết. [to be] thay thế.”
Trong Nền tảng ngôi nhà kỹ thuật số của Lowe, người dùng sẽ có thể dễ dàng duyệt qua và mua các bộ phận mới, các thiết bị thay thế tương thích và vật tư bảo trì cho thiết bị của họ. Ngoài ra còn có một tùy chọn để đăng ký lời nhắc bảo trì thường xuyên. Nền tảng này cũng đi kèm với thư viện được hỗ trợ bởi chuyên gia, chứa đầy các hướng dẫn cách thực hiện và hướng dẫn bằng video hữu ích.
LIÊN QUAN: Bạn có biết mình có thể giao dịch các thiết bị Amazon cũ của mình không? Dưới đây là Cách lưu trên Kindle, Echo và hơn thế nữa.
Những dịch vụ mạnh mẽ này nhằm mục đích giảm bớt sự nhầm lẫn và trả lời các câu hỏi phổ biến liên quan đến các thiết bị gia dụng lớn. “Chúng tôi đang hướng tới một tương lai nơi khách hàng có tất cả thông tin về nhà cửa và nhu cầu bảo trì nhà cửa của họ ở một nơi—hãy nghĩ đến bản sao kỹ thuật số cho ngôi nhà của họ,” cho biết Chandhu NairPhó chủ tịch cấp cao về công nghệ của Lowe.
“Nền tảng Nhà kỹ thuật số của Lowe là một cách khác mà chúng tôi đang thực hiện trong Chiến lược Nhà tổng thể của mình, tạo ra giải pháp nhà ở tổng thể cho mọi nhu cầu trong nhà. Chúng tôi rất vui mừng khám phá cách công nghệ này có thể giúp cá nhân hóa trải nghiệm cải thiện nhà cửa cho khách hàng của chúng tôi,” Nair nói thêm.