Tesla là công ty xe điện hàng đầu tại Hoa Kỳ và Model Y được xếp hạng là chiếc xe bán chạy nhất thế giới vào năm 2023, vì vậy rất có thể nếu bạn có một chiếc xe điện thì rất có thể đó là một chiếc Tesla. Với thành công vang dội của công ty, một số phương tiện cũng đã có vấn đề được báo cáo, đáng chú ý nhất là vào tháng 6 năm 2024 khi 1,86 triệu xe ở Mỹ bị thu hồi do một tính năng rất cụ thể gây rắc rối cho người lái xe. Đây là lý do tại sao Tesla ban hành lệnh thu hồi.
LIÊN QUAN: 6 siêu xe sang trọng thách thức ưu thế về điện của Tesla.
Các vấn đề với mui xe
màn trập
Tesla đã ban hành lệnh thu hồi tự nguyện vào tháng 6 sau khi phần mềm trên một số ô tô không nhận ra mui xe đang mở, có nguy cơ mui xe chặn tầm nhìn của người lái và gây ra va chạm. “Trên các xe bị ảnh hưởng, cụm chốt có thể không phát hiện được tình trạng mở khiến người lái không thể thông báo về trạng thái mui xe mở khi xe được đưa vào lái,” thông báo cho biết. nhà sản xuất ô tô anh ấy nói.
Những chiếc xe nào bị ảnh hưởng?
màn trập
Việc thu hồi đã được ban hành đối với MY [model year] Xe Model 3 2021-2024 được trang bị chốt mui xe được sản xuất tại Trung Quốc và tất cả Model S MY 2021-2024, Model X MY 2021-2024 và Model Y MY 2020-2024. “Tất cả chủ sở hữu có thể kiểm tra xem xe của họ có bị ảnh hưởng hay không bằng cách vào VIN trong công cụ tìm kiếm Tesla VIN Recall Search hoặc NHTSA VIN Recall,” công ty cho biết.
LIÊN QUAN: 210 tên xe cho chuyến đi mới của bạn.
Vấn đề đã được giải quyết như thế nào?
màn trập
Tesla đã khắc phục sự cố từ xa bằng bản phát hành chương trình cơ sở (thật là thời điểm để tồn tại). “Khách hàng bị ảnh hưởng sẽ nhận được bản sửa lỗi phần mềm trực tuyến miễn phí với bản phát hành chương trình cơ sở 2024.20.3. Bản phát hành chương trình cơ sở 2024.20.3 hoặc bản phát hành chương trình cơ sở mới hơn sẽ phát hiện nắp mở và cung cấp thông báo giao diện người dùng hướng tới khách hàng về trạng thái mở nắp. Công ty cho biết không cần thực hiện thêm hành động nào từ những chủ sở hữu xe được trang bị phiên bản phần mềm sắp ra mắt.
Có va chạm nào không?
màn trập
Rất may sự cố sập cửa không gây ra tai nạn ô tô nào. Nếu vì bất kỳ lý do gì mà bản cập nhật phần mềm không hoạt động, Tesla khuyến khích các tài xế gọi cho dịch vụ khách hàng. Tesla cho biết: “Bạn có thể xác nhận phiên bản phần mềm của xe bằng cách nhấn vào ‘Điều khiển’ > ‘Phần mềm’ trên màn hình cảm ứng hoặc ở cuối màn hình chính của xe trong ứng dụng di động Tesla.