Những ngày nghỉ lễ là một trong những thời điểm được mong chờ nhất trong năm đối với những người mua sắm tại Bath & Body Works. Bắt đầu từ tháng 9, nhà bán lẻ nước hoa gia đình biến thành một phần vườn táo, một phần bí ngô trước khi biến thành xứ sở thần tiên mùa đông vào dịp Giáng sinh. Từ những bộ quà tặng kết hợp cho đến vô số những món đồ dự trữ, Bath & Body Works trở thành cửa hàng tổng hợp dành cho những người giúp việc nhỏ của ông già Noel—nhưng điều đó có thể không xảy ra trong năm nay sau những gì người mua hàng gọi là “đáng sợ” và “quá kỳ quặc” tranh cãi về sản phẩm
LIÊN QUAN: 8 bí mật mà Bath & Body Works không muốn bạn biết.
Ngay khi doanh thu dự kiến sẽ đạt đỉnh, Bath & Body Works lại rơi vào tình thế khó khăn. Công ty đã đưa ra lời xin lỗi vì ngọn nến mùa đông “Snowed In” mà nhiều người cho rằng rất giống trang phục mà Klu Klux Klan (KKK) mặc.
Như tên gọi của ngọn nến Snowed In ám chỉ, thiết kế này có ý nghĩa giống một bông tuyết bằng giấy tự chế. Tuy nhiên, các cạnh hình nón và những đường cắt lỗ của nó trông giống một cách kỳ lạ với một nhân vật đội mũ trùm đầu màu trắng với những đường cắt làm mắt.
Cuộc tranh cãi về nến của Bath & Body Works đã gây ồn ào trên mạng, khi người mua hàng nhanh chóng bày tỏ ý kiến chưa được lọc của họ về “thiết kế thú vị” trên Reddit.
“Không ai xem xét những thứ này trước khi gửi chúng đi à?” đã hỏi một người dùng.
Một người khác nói thêm: “Trong số tất cả các thiết kế ‘bông tuyết giấy’ đi kèm, họ lại chọn thiết kế này à? Tôi đã làm rất nhiều bông tuyết bằng giấy khi còn bé và không có bông tuyết nào trong số chúng có hai lỗ ở đầu nhọn cả.”
“Điều này thật kỳ lạ,” người thứ ba viết. “Ai lại tạo ra một bông tuyết như vậy chứ!? Lúc đầu tôi thậm chí còn không nhận ra đó là một bông tuyết.”
Ở một nơi khác trong chủ đề, một người dùng Reddit đã chỉ trích nhóm thiết kế của Bath & Body Works vì đã không nắm bắt được tác phẩm nghệ thuật phản cảm của ngọn nến ngay từ đầu. “Tôi lo lắng khi nhiều người nhìn thấy điều này và nói ‘đúng vậy! Đó chính là điều chúng tôi đang hướng tới!’”
“Tôi không thể bỏ qua điều này!” một người khác châm biếm.
Đáp lại sự náo động, Bath & Body Works nhắc lại rằng tình hình là “vô ý”.
LIÊN QUAN: 10 sản phẩm Bath & Body Works đã ngừng sản xuất mà bạn sẽ không bao giờ gặp lại.
Người phát ngôn của công ty cho biết: “Tại Bath & Body Works, chúng tôi cam kết lắng nghe đội ngũ và khách hàng của mình, đồng thời cam kết sửa chữa mọi sai lầm mà chúng tôi mắc phải – ngay cả những lỗi vô ý như lỗi này”. Mọi người.
Được tạo ra với hương vị kem bạc hà, xạ hương ngọt ngào và vani ấm cúng, nến Snowed In đã bị xóa khỏi trang web Bath & Body Works. Ngoài ra, nến ba bấc cũng không còn được bán tại cửa hàng nữa.
“Chúng tôi xin lỗi bất cứ ai mà chúng tôi đã xúc phạm,” công ty cho biết và nói thêm rằng “[we] đang đánh giá quá trình của chúng tôi trong tương lai.”